10 Jahres Garantie
Puhlmann Polstermöbel gewährt dem Erstkäufer beim Kauf einer Neuware eine 10-Jahres-Garantie inkl. der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren, auf die Materialbeschaffenheit, die Funktionssicherheit sowie die fachgerechte Verarbeitung unserer Möbel, nach unten stehenden Bedingungen. Die Frist beginnt mit der Übergabe der Ware an den Erstkäufer. Eine Übertragung ist nicht möglich.
Präambel
Polstermöbel aus unserer Herstellung sind zum Zeitpunkt der Auslieferung frei von Material- und Verarbeitungsmängeln nach branchenüblichen Maßstäben für industriell gefertigte Polstermöbel.
Über den Ablauf der, in den allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten, Sachmängelhaftung im Vertragsverhältnis zwischen Händler und Kunden hinaus gibt Puhlmann Polstermöbel dem Endkunden eine erweiterte Gewährleistung von 8 Jahren. Die Garantie erstreckt sich auf den räumlichen privaten Geltungsbereich des anwendbaren Rechtes bei Abschluss des Kaufvertrages. Für Handelsware, z.B. Elektronikbauteile etc., gibt die gesetzliche Gewährleistung bzw. Garantie des jeweiligen Herstellers. Bezugsmaterialien sind von der Garantie grundsätzlich ausgenommen, für einige Stoffe gelten die Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers.
Der Anspruch auf Garantieleistung besteht nach Klärung von Verantwortung und Haftung nur für die bemängelte Sache und nicht für den gesamten Lieferumfang. Die Behebung des Sachmangels erfolgt in der Regel über den Handelspartner und wird nur gegen Vorlage des Kaufvertrages geleistet.
Unsere Leistungen
Bei berechtigten Mängeln, die sich nach Ablauf von 2 Jahren bis zum Ende des 10. Jahres zeigen, verpflichtet sich Puhlmann Polstermöbel zur Durchführung einer einmaligen, technisch machbaren und wirtschaftlich zumutbaren Nachbesserung. Dabei sind durch die Nachbesserung an gebrauchten Polstermöbeln mit neuen Materialien leichte Veränderungen am Polstermöbel wie Faltenbildung, Farbabweichungen, Sitzhärten und ähnliches vom Endkunden zu akzeptieren. Im Falle eines anerkannten Gewährleistungsfalles übernimmt Puhlmann Polstermöbel alle für die Nacherfüllung anfallenden Arbeits- und Materialkosten – ausgenommen der Transportkosten. Im Falle einer nicht berechtigten Mängelrüge trägt der Endkunde die bis dahin entstandenen Kosten.
Bedingungen für die Garantie
- Die erweiterte Haftung kann nur durch den Erstkäufer geltend gemacht werden.
- Die Gewährung der Garantie erfolgt nach Wahl des Garantiegebers durch Nachbesserung oder Neulieferung.
- Die Garantie wird durch Leistungen weder gehemmt noch unterbrochen, somit endet die Garantie 10 Jahre nach Lieferdatum.
- Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, aus der Übernahme der erweiterten Herstellergarantie sind ausgeschlossen.
- Mängel sind innerhalb von 2 Wochen nach Bekanntwerden schriftlich unter Angabe der Kaufvertragsdaten gegenüber Puhlmann Polstermöbel anzugeben.
- Die Garantie beinhaltet keine 10 Jahre Neuzustand.
- Zwingende Garantiebedingungen sind sachgerechte Lagerung, Transport, Aufbau, Anschluss und Einweisung durch autorisiertes Fachpersonal.
- Zur Erlangung der erweiterten Herstellergarantie muss sich der Erstkäufer innerhalb von 30 Tagen nach Auslieferung unter www.puhlmann.de (Menüpunkt „Garantie“) anmelden oder die Garantiekarte vollständig ausgefüllt an Puhlmann Polstermöbel einsenden. Sollte dieses nicht oder unvollständig erfolgen, entfällt der erweiterte Gewährleistungsanspruch. Wir weisen darauf hin, dass die übermittelten Daten elektronisch gespeichert werden und von Puhlmann Polstermöbel zu Marktforschungszwecken ausgewertet werden können. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Ausnahmen
Von der erweiterten Herstellergarantie sind Mängel ausgenommen, die durch folgende Ursachen ausgelöst wurden:
- Natürliche Abnutzung , natürliche und normale Verschleißerscheinungen.
- Unsachgemäßen Gebrauch und Überbeanspruchung.
- Schäden durch Hitze- oder Feuchtigkeitseinwirkung, durch spitze oder scharfkantige Gegenstände.
- Umwelteinflüsse wie Lichteinstrahlung (Veränderung durch Sonnenlicht, UV-Strahlung), Temperatur und Witterungseinflüsse.
- Keine Haftung wird übernommen bei Schäden jeglicher Art, verursacht durch Selbstabholung und Fremd- oder Selbstaufbau, Bedienungsfehler oder Veränderungen am Produkt.
- Unübliche, z.B. gewerbliche Nutzung außerhalb des privaten Wohnbereichs.
- Nachträglich vorgenommene Veränderungen gegenüber dem ursprünglichen Auslieferungszustand.
- Übermäßige Faltenbildung durch einseitige Nutzung.
- Abfärbung von Textilien insbesondere Jeansstoffe und T-Shirts oder Verfärbungen durch Handschweiß.
- Unsachgemäße oder den Vorschriften der Pflege und Behandlung des Polstermöbels nicht entsprechende Behandlung.
- Von der erweiterten Gewährleistung sind grundsätzlich ausgenommen: Ausstellungsware, Elektromotoren, Akkus, Funktionsbeschläge, sichtbare Metallarmlehnen, Bezugsmaterialien und Teppiche. Hier gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Pflege- und ggf. Bedienungsanleitungen (Produktinformation) sind dem Polstermöbel zusammen mit der Garantiekarte beigefügt. Des Weiteren sind die Daten im Internet unter www.puhlmann.de einzusehen.
Puhlmann Polstermöbel
Stand 18.03.2019